Softella Collection (“Softella Collection”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.
1. Veri sorumlusu
- Unvan: Softella Collection
- Adres: [Adres]
- E-posta: softellacollection@gmail.com
- Telefon: [Telefon]
- Vergi dairesi / no: [Vergi dairesi] / [Vergi no]
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad; kurumsal faturada unvan, vergi dairesi ve numarası; isteğe bağlı T.C. kimlik numarası
- İletişim: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem: sipariş, sepet, iade ve talep bilgileri
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları
- Pazarlama: çerez ve reklam ölçüm verileri (yalnızca onay vermeniz halinde)
Kart bilgileriniz tarafımızca işlenmez ve saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında gerçekleşir.
3. İşleme amaçları
- Siparişlerinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin teslimi ve fatura düzenlenmesi
- Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, iade ve cayma taleplerinin yönetimi
- Müşteri hesabınızın oluşturulması ve yönetimi
- Talep ve şikâyetlerinizin yanıtlanması
- Bilgi güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Onay vermeniz halinde site kullanımının analizi ve reklamların ölçülmesi
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası (c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve meşru menfaat (f) hukuki sebeplerine; analiz ve pazarlama çerezleri bakımından ise açık rızanıza (m.5/1) dayanılarak işlenir.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo ve lojistik firmalarına, ödeme kuruluşlarına (ör. iyzico, PayTR), e-ticaret altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcılarına, e-posta hizmet sağlayıcılarına, mali müşavir ve hukuk danışmanlarına ve yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Onay vermeniz halinde reklam ve analitik hizmet sağlayıcılarına (ör. Meta, Google, TikTok) aktarım yapılabilir; bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunmaktadır.
6. Toplama yöntemi
Verileriniz internet sitemiz üzerindeki formlar, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
7. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi softellacollection@gmail.com adresine veya [Adres] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.