Bu sözleşme, Softella Collection internet sitesi üzerinden verilen siparişlerde geçerli genel koşulları içerir. Her siparişte ürün, fiyat, teslimat ve ödeme bilgilerini içeren sözleşme ve ön bilgilendirme formu ödeme adımında ayrıca onayınıza sunulur ve sipariş e-postanızla gönderilir.
Madde 1 — Satıcı
- Unvan: Softella Collection
- Adres: [Adres]
- E-posta: softellacollection@gmail.com
- Telefon: [Telefon]
- Vergi dairesi / no: [Vergi dairesi] / [Vergi no]
Madde 2 — Konu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 — Fiyat ve ödeme
Ürünlerin satış fiyatları KDV dahildir ve sipariş anında sitede ilan edilen fiyatlardır. Kargo ücreti ve varsa ödeme yöntemi ücreti ödeme adımında ayrıca gösterilir. Ödeme; kredi/banka kartı (lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla), havale/EFT veya sunulması halinde kapıda ödeme ile yapılabilir.
Madde 4 — Teslimat
Ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese kargo ile gönderilir. Teslim süresi, siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren 30 günü geçemez. Ürünün tedarik edilememesi halinde satıcı alıcıyı bilgilendirir ve ödenen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
Madde 5 — Cayma hakkı
Alıcı, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi softellacollection@gmail.com adresine yapılır. Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde toplam bedeli alıcının ödeme yaptığı araca uygun şekilde iade eder; alıcı ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde geri gönderir.
Madde 6 — Cayma hakkının istisnaları
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayri maddi mallar (dijital içerik)
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15'te sayılan diğer haller
Madde 7 — Uyuşmazlıklar
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.